to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos 2025 tarihinde Çiçek Sepeti BonnyFood bölümünden özel tasarım bir kek siparişi verdim (Sipariş No: 425759007). Ürünü Sakarya adresine teslim aldım. Ancak gelen kek, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürünün üzerinde “senden önce renksiz, senden sonra çiçek açtım” yazması gerekirken, yanlış bir şekilde “senden önce çiçektim” olarak hazırlanmıştı. Ayrıca kekin üzeri çikolata kaplı değildi, görseldeki gibi değildi.
Durumu Çiçek Sepeti’nin kendi sayfasında ve canlı destek üzerinden ilettim. Ancak bana sadece “görsel uygun” diyerek dönüş yaptılar ve şikayetimi ciddiye almadılar. Bu yaklaşım beni oldukça üzdü.
570₺ ödeyerek aldığım ürünün hem beklentimi karşılamaması hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
13 Eylül’de Çiçek Sepeti’nden BonnyFood kek buketi siparişi verdim. Ürün açıklamasında 55 adet olduğu belirtiliyordu. Sipariş sonrası bana onaylamam için gönderilen resimde ise 41-42 adet vardı. Kabul etmeyip sayının eksik olduğunu belirttim, tekrar fotoğraf gönderdiler ama yine sayı eksikti ve tekr...
29 Ekim 2025 saat 11:15’te Çiçek Sepeti’nden yanlışlıkla kek buketi siparişi verdim. Aslında çiçek siparişi vermek istiyordum fakat kararsız kaldığım için yanlış ürünü seçmişim. Siparişi verdikten hemen sonra, yaklaşık bir dakika içinde canlı destek üzerinden iptal talebinde bulundum. Canlı destek e...
30 Ekim 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Malatya adresine teslim edilmek üzere çiçek ve yenilebilir kek siparişi verdim (Sipariş No: 432639493). Siparişimi oluştururken özellikle 31 Ekim tarihinde teslim edilmesini istedim. Müşteri hizmetleriyle gün içinde iki kez iletişime geçtim ve her defası...
11.10.2025 tarihinde İzmir/Ayrancılar adresine teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti’nden beyaz gül desenli kek buketi siparişi verdim (Sipariş No: 430526105). Ancak ürün, belirttiğim tarihte teslim edilmedi. Teslimatın ertelendiği bilgisi verildi fakat daha sonra hiç getirilmedi ve siparişi iptal etmek...
25.07.2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden Siirt adresine kırmızı gül buketi siparişi verdim (Sipariş No: 424258889). Ancak teslim edilen buketin çiçek yaprakları yanık gibiydi ve kurumaya başlamıştı. Ayrıca ürün, sitedeki görseldeki gibi görünmüyordu; özellikle yeşil ara süsler neredeyse hiç yoktu. So...
Yorumlar