Geçmiş Çiçek Siparişim Üzerinden Gelen Pazarlama Araması Beni Rahatsız Etti

Yaklaşık 2-3 sene önce Çiçek Sepeti üzerinden eski bir tanıdığıma çiçek göndermiştim. Uygulama şu an telefonumda yüklü değil, hizmeti de uzun süredir kullanmıyorum. Geçen salı günü Çiçek Sepeti tarafından telefonla arandım ve yıllar önce çiçek gönderdiğim kişinin doğum gününü hatırlatıp, tekrar aynı hediyeyi gönderip göndermek istemediğim soruldu. O kişinin adını duyar duymaz telefonu kapattım, sonrasında da aynı içerikte mesaj gönderdiler.

Benim artık hayatımda olmayan, özellikle de hatırlamak istemediğim bir insanın bu şekilde bana tekrar tekrar hatırlatılması, sadece reklam ve pazarlama amacıyla yapılmış olması beni hem çok rahatsız etti hem de duygusal olarak olumsuz etkiledi. İnsanların geçmiş deneyimlerini ve olası travmalarını hiç hesaba katmadan, eski siparişler üzerinden böyle kişisel hatırlatmalar yapılmasını son derece yanlış buluyorum.

Çiçek Sepeti’nin, pazarlama uğruna insanların duygusal sınırlarını zorlayan bu uygulamaya son vermesini, kişisel verilerim ve geçmiş sipariş bilgilerim üzerinden bu tarz arama ve mesajların tamamen durdurulmasını, verilerimin bu amaçla kullanılmamasını ve bu konuda açık bir açıklama ile birlikte özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Ayrıca bu tür bir uygulamanın başka insanlarda da benzer travmaları tetiklememesi için sistem ve süreçlerini gözden geçirmelerini talep ediyorum.