to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “makyaj bakım seti çantası çok fonksiyonlu çift bölmeli şeffaf makyaj çantası” siparişi verdim. Sipariş numaram: 414860789. Teslimat adresim: Mardin Artuklu Yenişehir Mahallesi Ravza Caddesi Çağrı Apartmanı.
Siparişin üzerinden 6 ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Site üzerinden sık sık kontrol etmeme ve müşteri temsilcilerine ulaşmak istememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım.
Bu süreçte tarafıma ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. 14.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ücret iadesi yapıldığı söylendi, ancak hesabıma hiçbir şekilde iade yansımadı ve sitede siparişim hâlâ “kargoya verildi” olarak görünmektedir. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve hem hizmet kusuru hem de tüketici haklarımın ihlali nedeniyle mağdur oldum. Ürünün bu aşamadan sonra bana ulaşmasının bir anlamı kalmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve 425,00 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün çözüm ekibi ile görüştüm ve yarın gün içerisinde iadesi sağlanacaktır denildi. İadesi sağlanması durumunda şikayetimi geri çekeceğim.
25 Ağustos 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden iki adet kumbara siparişi verdim. Ancak tarafıma alakasız bir kalem seti gönderildi. Kalem setini iade ettim ve sadece bir kumbara için ücret iadesi aldım. Diğer kumbara için ise günlerdir uğraşıyorum; teslim edilmeyen ürünün iadesini istiyorlar. Oysa...
07.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden özel tasarım magnet açacak siparişi verdim (Sipariş No: 427969887). Ürünün 11 Eylül’de kargoya verileceği belirtilmişti ancak kargoya verilmedi. 12 Eylül’de satıcıya yazdım, o gün kargoya verileceği söylendi fakat yine gönderilmedi. Bugün tekrar sorduğumda...
Çiçek Sepeti firmasından 08.12.2024 tarihinde sipariş ettiğim ürünü değişiklik yapmak için iptal ettim. Ücret iadesi gelmedi. Defalarca Çiçek Sepeti'ne şikayet kaydı oluşturdum. 'Bizde iade edilmiş, bankayla görüşün' diyorlar. Tek seferde verdiğim siparişte 4 ürün vardı. 3 tanesinin iadesi hesabıma ...
28.08.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden beslenme çantası ve kreş çantası siparişi verdim (Sipariş No: 427102883, teslimat: İstanbul). Ancak ürünler uzun süre kargolanmadı. Ardından firma tarafından arandım ve sistemsel bir hata nedeniyle ürün fiyatının yanlış girildiği, bu fiyattan çanta temin e...
16.08.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum 426087753 numaralı siparişimi iptal ettim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen, bankamla yaptığım görüşmede Çiçek Sepeti tarafından herhangi bir iade işlemi başlatılmadığı bilgisini aldım. Ayrıca tarafıma herhangi bir iade dekontu da iletilmedi. ...
Yorumlar