Eksik Çikolata Ve Solmuş Çiçekler Özel Günümü Mahvetti

14.02.2026 tarihinde saat 19.09’da Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve çikolata içeren bir sipariş verdim. 443313209 numaralı bu siparişte çikolata hiç gönderilmedi ve gelen çiçeklerin yaprakları soluk, canlılığını yitirmiş bir haldeydi. Özel ve tarih anlamı olan bir gün için verdiğim bu sipariş, hem eksik ürün hem de çiçeklerin durumu nedeniyle beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çikolatayı yarın getirebileceklerini ilettiler. Ancak ürünün ertesi gün getirilmesinin bu özel gün için hiçbir anlamı olmayacağını, sürprizin değerini kaybettiğini belirttim. Buna rağmen aynı gün içerisinde bir çözüm sunulmadı.

Herhangi bir iade talebim bulunmuyor, beklentim eksik gönderilen çikolatanın aynı gün içerisinde, en kısa sürede teslim edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.