to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek bir fincan seti siparişi verdim. Ancak siparişi oluşturduktan sonra teslimat tarihi 23–25 Aralık aralığı olarak göründü. Hediyeyi göndereceğim kişinin doğum günü 25 Aralık olduğu için sorun olmayacağını düşündüm, yine de emin olmak için müşteri hizmetlerini aradım.
Telefon görüşmemizde özellikle 25 Aralık’a kadar ulaşır mı diye sordum, bana teslimat tarihinin son gününde mutlaka teslim edileceği, yetişmezse de iptal edebileceğim söylendi. Buna rağmen bugün 27 Aralık olmasına karşın sipariş numarası 438220097 olan ürün hâlâ teslim edilmedi. Üstelik Çiçek Sepeti’ni aradığımda bu kez kargo firmasıyla benim görüşmem gerektiği söyleniyor. Kargo ile iletişimi ben kuracaksam ve satıcıyla durumu ben takip edeceksem, bu uygulamayı kullanmanın bir anlamı kalmıyor.
Doğum günü hediyesi zamanında gitmediği için karşı tarafa karşı mahcubiyet yaşadım, şimdi de 511,99 TL tutarındaki ödediğim ücreti geri alabilmek için uğraşıyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra uygulamayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Siparişimin ücretinin eksiksiz iadesini, yaşanan aksaklık ve yanlış yönlendirmeler için özür dilenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına uygulama ve süreçlerde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim kargo teslimatlı siparişim 27.11.2025 tarihinde oluşturuldu ancak ürünüm ancak 10 gün sonra, 08.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş adrese teslim olarak verilmesine rağmen, kargo firması “Şubeye gelmezseniz ürününüz geri gönderilecek” şeklinde mesaj gönderdi ve ad...
17.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden içinde fincan olan bir hediye kutusu siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak özellikle 18.09.2025’i seçtim. Ancak 18.09.2025 günü boyunca siparişim “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve asla hazırlanmadı. Gün boyu defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen s...
24 Kasım 2025 tarihinde ailem bana sürpriz olsun diye Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi vermiş. Saat 12.00 civarında kargocu beni arayıp evin önünde olduğunu, çiçeği gelip almam gerektiğini söyledi, ben de aşağı indim. Ancak çiçeği araçta unutmuş olduğunu, sonra getirip tekrar arayacağını sö...
09.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden satıcısı baskılar olan 3 adet kupa siparişi verdim. Tahmini kargoya teslim tarihi sistemde 11.12.2025 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 436794293’tür. Satı...
5.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti internet sitesinden 433086491 sipariş numarası ile “Sayılarla Boyama Seti” satın aldım. Siparişimde iki ürün bulunuyordu ve toplamda 250 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünlerden biri bana ulaştı, ancak diğer ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde t...
Yorumlar