Çiçek Sepeti'nden Yanlış Adrese Teslim Edilen Çiçek Ve Çikolata Siparişi Ücret İadesi Talebi

02.11.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden at6361 numaralı çiçek ve 2 paket çikolata içeren 464702569 numaralı sipariş verdim. Bu siparişin teslim edilmesi gereken adreste bulunan kızım, kendisine herhangi bir teslimat yapılmadığını söyledi.

Firmanın müşteri hizmetleriyle defalarca yazıştım. Bana siparişin “Özkan” isimli bir kişiye teslim edildiğini ilettiler. Ancak kızım, çalıştığı şirkette bu isimde bir çalışan olmadığını özellikle belirtti. Bunu da firmaya bildirdim. Gönderdikleri teslimat fotoğrafı flu olduğu için isim zor okunuyor ve ayrıca fotoğraftaki adreste de hata var. Ord. Prof. Dr. Fahrettin Gökay Cad. No:**Eti firması yerine, Kısıklı Cad. No** Sabancı firmasına teslimat yapılmış görünüyor.

Ürünler hiç teslim alınmadığı ve teslimatın açıkça yanlış adrese yapıldığı halde, firma sadece “biz teslim ettik, fotoğraf da gönderdik” diyerek sorunu çözmüyor. Bu nedenle yanlış adrese teslim edilen ve fiilen elimize ulaşmayan siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.