to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti'nden Görseliyle Uyuşmayan Buket
3 Eylül 2016 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek buketi siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün görseline ve açıklamasına güvenerek, karşı tarafa şık ve dolu bir buket gideceğini düşündüm. Ancak teslim edilen buket, sipariş ekranındaki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, oldukça cılız, boyut olarak çok küçük ve yapılışı da son derece amatörce görünen bir ürün oldu.
Bu durum üzerine Çiçek Sepeti ile yazılı olarak iletişime geçtim. Tarafıma siparişte herhangi bir sorun olmadığı, her şeyin normal olduğu söylenerek son derece ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Görseldeki ürünle teslim edilen buket arasındaki bariz farklara rağmen şikayetim dikkate alınmadı ve çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı.
459820951 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünün görseldekiyle uyumsuzluğu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılıp bana açıklama sunulmasını ve uygun bir telafi (iade ya da yeniden, görsele uygun bir ürün gönderimi) talep ediyorum.
