Çiçek Sepeti'nde Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişim Ulaşmadı Ve İade Talebim

Çiçek Sepeti üzerinden 1 adet y harfli çikolata siparişi verdim. 3 Temmuz tarihinde siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Teslimat Van Edremit bölgesine yapılacaktı.

Sipariş numaram 455226255’tir. Sipariş detaylarında ve SMS bilgilendirmelerinde ürünün teslim edildiği yazmasına rağmen, fiili olarak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine satıcıyla görüştüm, siparişin aslında teslim edilmediğini kendisi de kabul etti ve ürünü tekrar göndereceğini söyledi. 6 Temmuz civarında yaptığımız bu görüşmeden sonra ikinci gönderimi de bekledim fakat 20 Temmuz olmasına rağmen yine hiçbir ürün elime ulaşmadı.

Hem ilk siparişim hem de satıcının tekrar gönderdiğini söylediği ikinci gönderim bana ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi görünüyor. Ödediğim ücretin iadesini ya da ürünümün gerçekten adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Teslim edildi olarak işaretlenen ancak bana ulaşmayan bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.