Çiçek Sepeti Yanlış Ürün Gönderildi Ve Değişim Gerçekleşmedi

Çiçek Sepeti’nden Anneler Günü için 10 Mayıs tarihinde anneme hediye kutusu siparişi verdim ancak seçtiğim ürün yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Turuncu konsepti siparişi verdim. Özel ve anlamlı bir gün için özellikle özenerek seçtiğim hediyenin yanlış gelmesi hem beni hem de annemi hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark eder etmez defalarca kez şikayette bulunarak müşteri hizmetlerine ulaştım. Her seferinde ürünün değiştirileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir değişim yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

Sipariş numaram 451203057’dir. Yanlış gönderilen ürünün, sipariş verdiğim doğru ürünle acilen değiştirilmesini talep ediyorum.