to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Video Mesajı Açılmıyor, Doğum Günü Sürprizim Boşa Gitti
30.08.2026 tarihinde 459512255 sipariş numarası ile Çiçek Sepeti üzerinden yakınlarıma doğum günü için çiçekle birlikte video mesaj gönderdim. Ancak gönderdiğim video mesaj açılmıyor, karşı tarafta sadece “Dynamic Link Not Found” hatası görünüyor ve mesajı izleyemiyorlar. Bu nedenle doğum günü sürprizi tamamen boşa gitmiş oldu.
Bu hata nedeniyle hem manevi olarak çok kötü hissettim hem de aldığım hizmeti tam olarak kullanamamış oldum. Video mesajın tekrar erişilebilir hale getirilmesini, mümkün değilse de yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür özel günlerde sorun yaşanmaması için sistemlerindeki teknik problemin acilen düzeltilmesini istiyorum.
Bizzat arayıp müşteri hizmetlerine mağduriyetimi bildirmeme rağmen asla dönüş yapmadılar. Sizde 2 iş günü içerisinde dönüş yapılacaktı. Son derece müşteri memnuniyetini ötelerden bir yaklaşımı var.
Bugün tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm incelendiğini gün içinde mutlaka dönüş yapacaklarını iletiler tabii ki arayan soran olmadı. Son derece ilgisiz bir firma kurumsal kimliklerinin ağırlığını taşıyamıyorlar bir daha asla tercih etmeyeceğim
