to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni işe başladığım için arkadaşımın jest olarak Çiçek Sepeti üzerinden gönderdiği gül ve peluş oyuncak siparişimle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Cuma günü Teslim edilen ilk ürün solmuş, sararmış bir gül ve lekeli bir ayıcıktı. Şikayetim üzerine ürünün yenileneceği söylendi ve bugün için tekrar teslimat planlandı.
Ancak ikinci teslimatta da ciddi bir sorun yaşadım. Teslimata gelen kişi, kapıya gelmeden yaklaşık iki dakika önce beni arayıp “kapı 2’ye gelir misiniz” şeklinde emrivaki bir üslupla konuştu. Öncesinde ne bir arama ne de bir bilgilendirme mesajı yapılmadı. Yeni işe başlayan biri olduğum için iş yerinde dikkat çekmemeye çalışıyorum ve çalışma düzenimiz gereği istediğim zaman yerimden kalkıp dış kapıya inme şansım yok. Eğer önceden bilgi verilseydi veya mola saatime göre planlansaydı, yöneticimden izin alıp aşağı inebilirdim.
Ben bu durumdan dolayı aşağı inemeyince, görevli kişi ukala bir tavırla “o zaman iptal ediyorum” diyerek teslimatı iptal etti. Tüm bunlar Tekirdağ’da, msc Medlog iş yerime yapılması planlanan teslimatta yaşandı. Hem ilk gönderilen ürünün kalitesi hem de tedarikçi firmanın üslubu Çiçek Sepeti markasına yakışmayan bir durum oluşturdu.
Talebim, öncelikle arkadaşımın ödediği ücretin iadesinin yapılması ve ayrıca bu süreci yürüten tedarikçi/çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılarak tarafıma kurumsal bir özür iletilmesidir. Sipariş numaram 448674901’dir.
14 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim olan 443513051 numaralı gül siparişini saat 11.03’te verdim, ancak teslim saatinin 18.00–22.00 aralığında olduğunu sonradan fark ettim. Bunu görür görmez iptal etmek istedim fakat iptal edilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine, s...
27’si için Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve oyuncak ayı siparişi verdim. Sipariş numaram 2596508, ödemesi de yaklaşık 800 TL civarındaydı. Teslimat saati geçtiği halde herhangi bir bilgi gelmeyince alıcıyı aradım ve siparişin kendisine hiç ulaşmadığını öğrendim. Buna rağmen sistem üzerinden “sipariş...
Çiçek Sepeti üzerinden iki kez saksıda pembe gül siparişi verdim. İlk siparişimde ürünün sabah saatlerinde belirttiğim adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat yapılmadan önce sadece görsel gönderildi ve bana pembe gül olmadığı için kırmızı hazırladıklarını söylediler. Ürün soluk ve bakıms...
Sevgilimin bana hediye olarak gönderdiği güller Çiçek Sepeti üzerinden sipariş edilmişti. Gelen ilk buketteki güller tamamen solmuş, küçücük ve fotoğraflardakiyle hiç alakası olmayan bir şekildeydi. Bu durumu fotoğraflayıp Çiçek Sepeti’ne şikayet ettim ve yenisinin gönderileceği söylendi. Bugün saa...
10 Nisan’da Çiçek Sepeti üzerinden yeni doğan bebek için 1199 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Siparişi öğleden önce oluşturdum, aynı gün saat 16.00 civarında teslim edildi. Ancak gönderilen çiçek, bana sipariş esnasında gösterilen görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor, aranjman hem eksik hem de ...
Yorumlar