Çiçek Sepeti Teslimat Saati İhlali ve Ürün Görseli Uyuşmazlığı

Çiçek Sepeti üzerinden Perşembe günü verdiğim 452618787 numaralı siparişte teslimat saatini özellikle 17.00–22.00 arası olacak şekilde seçmeme rağmen, ürün 13.39’da ben evde yokken anneme teslim edildi. Buna rağmen 15.00’te ürün için görsel teyit maili geldi, 15.20’de ise “dağıtıma çıkarıldı” bildirimi yapıldı. Ürün çoktan teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ dağıtıma çıkmış gibi görünmesi ve seçtiğim teslimat saatine uyulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca gelen vazodaki çiçek, web sitesindeki görselle de açıkça uyuşmuyor. Sitede ürün oldukça kabarık ve dolgun görünürken, bana gönderilen ürünün arkasında kullanılan fon bitkisi tamamen farklıydı ve çok basit duruyordu. Genel olarak görseldeki dolgun ve özenli görüntüden çok uzak, sönük bir ürün teslim edildi.

Hem teslimat saati konusunda yaşanan bu uyumsuzluğun hem de ürünün görsele uygun olmamasının düzeltilmesini, sipariş ettiğim çiçeğin web sitesindeki görsele gerçekten uygun olacak şekilde yeniden hazırlanıp gönderilmesini ve bu ürünün de bugün ya da en geç yarın saat 12.00’ye kadar teslim edilmesini talep ediyorum.