Çiçek Sepeti Teslimat Gecikmesi ve Solmuş Çiçek Nedeniyle 1200 TL İade Talebi

15.09.2026 tarihinde saat 09.41’de Çiçek Sepeti üzerinden 460858093 numaralı siparişimle, Diyarbakır Dicle’deki bir okula aynı gün teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Satıcıya özellikle en geç saat 14.00’e kadar teslim edilmesi gerektiğini, aksi takdirde okulun kapanacağını yazılı olarak bildirdim.

Tüm uyarılarıma ve defalarca yazmama rağmen çiçek günlerce alıcıya teslim edilmedi. Daha sonra çiçeğin, sipariş verildikten sonra bir dolmuş şoförüne emanet edildiğini ve bu kişi tarafından da bambaşka bir yere bırakıldığını, orada da dört gün beklediğini öğrendim. Dört günün sonunda, dün akşam çiçeğin bırakıldığı yere bizzat kendim giderek çiçeği almak zorunda kaldım.

Elime geçen çiçek tamamen kurumuş ve solmuş durumdaydı. Çiçek Sepeti’ni güvenilir olduğu için tercih edip 1.200 TL ödeme yapmama rağmen, hem teslimat süreci tamamen özensiz ve kontrolsüz ilerledi, hem de sonuç olarak alıcıya gönderilmesi gereken çiçeği ben, günler sonra ölü bir çiçek olarak teslim almak zorunda kaldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 1.200 TL’lik ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması durumunda konuyu bütün yetkili birimlere taşıyacağımı ve gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.