Çiçek Sepeti Teslimat Gecikmesi Ve Satıcıdan Ciddiyetsiz Üslup

29 Ekim 2026 tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden saat 13:00 sularında Balıkesir Bandırma adresine bir sipariş verdim. Adres değişikliği sebebiyle bu siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve hemen ardından yeni bir sipariş oluşturdum. Yeni siparişimin 3 saat içerisinde teslim edilmesi gerekirken teslimat gerçekleşmeyince tekrar adres güncellemesi yapmamız gerekti.

Adres güncellemesi sonrasında sistemde teslimat saat aralığı 18:00–22:00 olarak değiştirildi. Teslimatla ilgili net bilgi almak için uygulama üzerinden satıcıya ne zaman teslim edileceğini sorduğumda, “vereceğiz çiçeğini merak etme”, “ben hep rahatım” gibi son derece laubali ve ciddiyetsiz ifadelerle karşılaştım. Müşteri olarak bir bilgi talep ederken bu şekilde bir üslupla muhatap olmak beni oldukça rahatsız etti.

Uygulama üzerinden satıcı seçimi yapamadığım için bu satıcıya tekrar denk gelme ihtimalim beni Çiçek Sepeti uygulamasını kullanmaktan soğuttu ve bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Çiçek Sepeti’nin bu yetkili satıcıyla ilgili gerekli uyarıları ve yaptırımları uygulamasını, benzer bir üslup ve mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.