to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişim İçin Tam İade Talebi
Çiçek Sepeti üzerinden 457147427 numaralı siparişle bir çiçek satın aldım. Ödemesini kredi kartımla 820,99 TL olarak yaptım. Sipariş sistemde ve SMS’lerde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, gönderdiğim alıcıya hiçbir şekilde ulaşmamış, alıcı böyle bir çiçek teslim almadığını açıkça belirtmiştir.
Bu durum üzerine defalarca Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek teslimatın gerçekten yapılıp yapılmadığının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Ancak her seferinde “yakınlarınıza sorun” şeklinde standart bir yanıt verilerek, herhangi bir araştırma yapılmadan talebim “çözüldü” olarak kapatıldı. Ne teslimatla ilgili net bir açıklama yapıldı ne de ödediğim ücretle ilgili bir çözüm sunuldu.
Teslim edilmemiş bir sipariş için 820,99 TL ödemiş olmama rağmen, hem ürünümü alamadım hem de müşteri temsilcilerinden tatmin edici bir dönüş alamadım. Siparişimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, teslimat kanıtı sunulamıyorsa da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
