Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve İadesiz Ücret

Çiçek Sepeti üzerinden 451202077 numaralı siparişimle bir çiçek satın aldım ve belirli bir tarihte teslim edilmesi için kredi kartıyla ödememi yaptım. Ancak çiçek, teslimat günü hiçbir şekilde gönderilmedi, daha sonra da benden habersiz olarak siparişim iptal edildi.

Ürünü ne teslim aldım ne de hizmetten faydalandım, buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Bu süreçte kendimi tamamen mağdur ve açıkça kandırılmış hissediyorum.

Hiçbir şekilde hizmet sunulmadığı halde kartımdan çekilen tutarın iade edilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.