Çiçek Sepeti Teslim Edilmediği Görünen Siparişte Canlı Destek Yokluğu Ve İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 14:58’de Sivas Medicana Hastanesi adresine çiçek siparişi verdim. Ancak sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen alıcıya herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslim edilmediğini fark ettikten sonra hem internet üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sadece hazır otomatik mesajlar geliyor, hiçbir şekilde canlı destek veya yetkili bir kişiye bağlanamıyorum. Teslim edilmemiş bir ürün için sistemde teslim görünmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratmaktadır.

Sipariş numaram 459378853’tür. Siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ya ürünün derhal doğru adrese teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.