Çiçek Sepeti Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bildirim Ve İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden 9 Mayıs tarihinde Polimer Vazoda Hüsnüyusuf ve Kırmızı Karanfil Aranjmanı siparişi verdim. Sipariş numaram 451240851. Ürünün 10 Mayıs tarihinde 08.30–18.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verilmişti ancak o gün hiçbir teslimat yapılmadı.

Durumu sorduğumda kurye kaza yaptığı, gün içinde yine de teslimat olacağı söylendi. Kısa bir süre sonra da ürünün komşuma teslim edildiğine dair bildirim geldi fakat komşuma sorduğumuzda böyle bir teslimat olmadığını öğrendik. Satıcıya tekrar ulaştığımızda, teslimatı sisteme girmek zorunda kaldıklarını, ürünün bugün teslim edileceğini söylediler ancak ertesi gün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Param alındığı halde hizmet hiç verilmedi.

Yaşanan bu süreç nedeniyle, ilgili siparişimin acilen iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.