Çiçek Sepeti Teslim Edildiği Söylenen Müzik Kutusu Alıcıya Ulaşmadı

16 Haziran’da Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşımın çocuğuna hediye olarak bir müzik kutusu sipariş ettim. Sipariş numaram 453901899. Sistemde ürünün 10 gün önce teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, hediyeyi göndermek istediğim arkadaşım herhangi bir kargo teslim almadığını söylüyor.

Yaşadığım sorun üzerine Çiçek Sepeti’ni aradığımda, beni direkt olarak kargo firmasıyla görüşmeye yönlendirdiler. Aras Kargo’yu aradığımda ise bu kez siparişi gönderdiğim kişinin araması gerektiği söylendi. Ben sadece bir jest yapmak isterken, hem arkadaşımın karşısında mahcup oldum hem de günlerdir çözüm bulamıyorum. İki gündür Çiçek Sepeti’nin geri dönüş yapmasını beklediğim söyleniyor ancak hâlâ net bir bilgi alamadım ve karşımda sorumluluk alan bir muhatap bulamıyorum.

Hediye olarak gönderdiğim müzik kutusunun, alıcıya gerçekten ulaştırılmasını ve bu sürecin acilen netleştirilmesini talep ediyorum. Jest yapmak isterken mağdur edilmek ve bu kadar uğraştırılmak istemiyorum.