to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Teslim Edildi Şeklinde Görünen Sipariş Gerçekten Teslim Edilmedi
05.08.2026 Çarşamba günü Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Esenkent adresine teslim edilmek üzere O** O** adına çiçek siparişi verdik. Sipariş sürecinde ne bir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi yapıldı ne de kurye tarafından “evde misiniz” şeklinde herhangi bir arama gerçekleştirildi. Buna rağmen sistemde sipariş durumu “ürün teslim edildi” olarak göründü.
Ertesi gün doğum günü sahibiyle görüştüğümüzde çiçeğin hiç teslim edilmediğini öğrendik. Bunun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ancak ekranda “teslim edildi” yazdığı için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem 457682061 numaralı sipariş için ödediğimiz 1.139,98 TL tutarın karşılığında hizmet alamadık hem de doğum günü gibi özel bir günde mağdur olduk.
Siparişin gerçekten nereye ve kime teslim edildiğinin araştırılmasını, teslimat yapılmadığının kabul edilmesini ve ödediğimiz tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
