Çiçek Sepeti Solmuş Çiçek Gönderimi İçin Tam Ücret İadesi Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden kızımın doğum günü için 19 Ekim 2026 tarihinde, saat 10.45 sularında sarı yaldız kurdeleli cam vazoda beyaz lilyumlardan oluşan bir çiçek siparişi verdim. Kızımın özel günü için özenle seçtiğim bu çiçekler solmuş, yapraklarında kahverengileşmeler olan, kesinlikle teslim edilmemesi gereken bir halde gönderildi ve bu şekilde kızımın eline geçti.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek bu şekilde bir çiçeği kabul edemeyeceğimi belirttim ve mağduriyetimin giderilmesini istedim. Buna rağmen ücret iadesi veya çiçeğin taze ve düzgün bir şekilde yenilenmesi yerine tarafıma sadece 150 TL’lik indirim kuponu tanımlanmış. Bu kuponu kesinlikle kabul etmediğimi, yaşadığım deneyim sonrası bu siteye yeniden güvenip sipariş vermeyeceğim için tanımlanan kuponun benim için hiçbir anlam ve çözüm taşımadığını özellikle belirtmek isterim.

Kızımın doğum günü için önemi büyük olan bu sipariş nedeniyle hem mahcup oldum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Siparişime dair gerekli kontrolün yapılarak tarafıma tanımlanan kupon yerine ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu tarz solmuş, kalitesiz çiçeklerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.