Çiçek Sepeti Sipariş Edilen Çiçek Görseliyle Uyuşmayan Düşük Kalite Ürün

30 Temmuz’da Çiçek Sepeti üzerinden görselde cam vazoda, büyük bir çiçek demeti olarak görünen ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 457230339, ürün kodu vbtb604’tür ve toplamda 909,98 TL ödeme yaptım.

Ancak teslim edilen ürün görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Büyük ve dolu bir aranjman beklerken, elime sadece 3 daldan oluşan son derece sönük, özensiz ve vasat bir çiçek geldi. Görseldeki kaliteli ve gösterişli ürünle uzaktan yakından alakası olmayan bir aranjman gönderildi, bu durum hem beni hem de hediyeyi gönderdiğim kişiyi mahcup etti. Ödediğim ücrete göre aldığım ürün miktarı ve görüntüsü kesinlikle kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu hayal kırıklığı üzerine Çiçek Sepeti’ne başvurdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem görsel–ürün uyumsuzluğu hem de gönderilen ürünün vasatlığı ve sonrasında yaşanan ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da görseldeki gibi eşdeğer ve özenli bir ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.