Çiçek Sepeti Özensiz Çiçek Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Çiçek Sepeti üzerinden kayınvalideme bayram hediyesi olarak sipariş verdiğim çiçek, bugün İstanbul Bağcılar’daki adrese teslim edildi; ancak gelen ürün ne sitedeki görselle ne de beklediğim özenle uzaktan yakından alakalı değildi. Çiçeklerin süngeri dağılmış, güller buruşmuş ve canlı görünmeyen, sanki bayat bir çiçek yollanmış gibiydi. Not kartı zarfa bile konmamış, kurdelesi çıkmış ve özensiz bir şekilde kurye tarafından teslim edilince gerçekten mahcup oldum.

Sipariş numaram 452589487’dir. Böyle özel ve anlamlı bir günde bu kadar özensiz bir çiçeğin gönderilmesini kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen, hatta bağlanmama karşın herhangi bir çözüm üretilmedi; sorunumu kimse net bir şekilde ele almadı.

Görseldeki ürüne uygun, taze ve özenli bir çiçeğin yeniden gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da konunun incelenip tarafıma hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.