to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Kurye Teslimatında Apartman Katına Çıkmadığı İçin Mağduriyet
4 Ağustos 2026 günü saat 16.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişinin kurye teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Çiçek, ilgili kişiye teslim edilmesi gerekirken apartman girişine bırakılıp gidilmiş, hiçbir şekilde kata çıkılmamış ve alıcıya doğrudan teslim edilmemiştir.
Gönderiyi teslim alması gereken kişi yaşlı annemdi. Kurye, apartman girişinden 5. Kata kadar çıkma zahmetinde bulunmadığı için annem merdivenleri inememiş, çiçek apartman girişinde saatlerce kalmıştır. Akşam babam eve geldiğinde çiçeği dışarıdan alıp yukarı çıkarmak zorunda kalmış ve bu süreçte hem annem mağdur olmuş hem de planladığım sürpriz tamamen bozulmuştur. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturmuş hem de hizmeti satın alırken beklediğim özen ve teslimat şekliyle kesinlikle örtüşmemiştir.
Kurye hizmetindeki bu dikkatsizlik ve özensizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma 659,99 TL tutarındaki sipariş bedelinin iade edilmesini ve hem kurye personelinin hem de ilgili birimin bu konuda uyarılarak resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
