to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Kurumuş Zeytin Bonsai Ağacı İçin Değişim Ve İade Talebi
30 Temmuz tarihinde Ciceksepeti.com üzerinden arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak çikolata ve yanında da “Saksıda Zeytin Ağacı Bonsai” ürünü gönderdim. Ancak teslimat sonrası arkadaşımdan gelen fotoğraflarda zeytin ağacının tamamen kurumuş olduğunu gördüm.
Durumu hemen Çiçek Sepeti Asistan üzerinden bildirerek değişim talebinde bulundum. Yaklaşık bir haftadır defalarca kez aynı konu için kayıt açmama rağmen, talebimle ilgili gerçek bir işlem yapılmadan kayıtlar “çözüldü” olarak kapatılıyor. Elimde Talep No: 13574594 ve 30.07.2026 tarihli, durumun “Çözüldü” göründüğü ekran görüntüsü bulunmaktadır; buna rağmen ortada ne ürün değişimi ne de iade süreci var.
Gönderdiğim zeytin ağacının ayıplı ürün olması nedeniyle, kurumuş ürünün acilen yenisiyle değiştirilmesini ya da ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve kayıtlarımın müşteri onayı olmadan “çözüldü” şeklinde kapatılmamasını rica ediyorum. Siparişim 457206335 numarasıyladır.
