Çiçek Sepeti Kargo Gecikmesi ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişim Aksıyor

12 Mayıs saat 09.57’de Çiçek Sepeti üzerinden yenilebilir çiçek siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 25 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Hem satıcıya hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak satıcı cevap vermiyor, müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde erişemiyorum. Siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de süreçle ilgili açıklama sağlanıyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de özel bir hediye planımı aksatıyor.

451659607 numaralı siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.