Çiçek Sepeti Gönderilen Çiçek Görsele Uymuyor Ve Satıcı Üslupsuz Davranıyor

Çiçek Sepeti üzerinden “Yeşil Kurdeleli Cam Vazoda Beyaz Papatyalar” isimli üründen sipariş verdim; ancak gelen ürün sitedeki çiçek görseline kesinlikle benzemiyor. Sistem üzerinden çiçek görseli onaylanmış olmasına rağmen satıcıdan tekrar görsel istedim ve kendilerine “Bu çiçekler papatyaya benzemiyor” dediğimde, bana “Bu papatya değil de ne? ” şeklinde son derece üslupsuz bir cevap verildi.

Gelen çiçeği yoldan geçen 10 kişiye sorsanız, kimsenin papatya diyeceğini sanmıyorum; papatyanın belirgin sarı kısmı yok, garip bir yeşil ağırlığı var ve görünümüyle papatyayı çağrıştırmıyor. Ben bu itirazları yazarken sistemde çiçek görseli onaylanıp hemen dağıtıma çıkarıldı; tüm bu yazışmalar da Çiçek Sepeti sistemi üzerinde kayıtlı. Bu çiçek yüzünden hediye gönderdiğim kişi karşısında mahcup oldum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Siparişime ait numara 459310423’tür, ürün bugün teslim edilmiştir ve satıcı “Çiçek Sepeti Yetkili Acentesi” olarak görünmektedir. Ürün ne görsele ne de papatya tanımına uyduğu için bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de satıcının üslupsuz yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.