Çiçek Sepeti Gecikmeli Teslimatı Nedeniyle Doğum Günü Sürprizi Bozuldu, Ücret İadesi Talep Edildi

Bugün kız arkadaşımın doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden “gül buketi” siparişi verdim. Sipariş numaram 465605289 ve en geç saat 13:00’te teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak saat 13:30 olmasına rağmen teslimat yapılmadı ve kız arkadaşım hastane randevusu olduğu için iş yerinden ayrılmak zorunda kaldı. Bu nedenle doğum günü için planladığım sürpriz tamamen boşa gitti.

Zamanında teslim edilemeyen bir çiçeğin, özellikle de böyle özel bir gün için, hiçbir anlamı kalmıyor. Ücretini ödediğim hizmetin belirtilen saatte yerine getirilmemesi hem maddi hem manevi olarak mağduriyet oluşturdu. Çiçek Sepeti’nin bu şekilde para alıp söz verdiği saatte hizmeti sunmamasını kabul edemiyorum.

Geç teslimat nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu hatanın telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.