Çiçek Sepeti Evlilik Yıl Dönümünde Eksik Ve Solmuş Çiçek, İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

20.07.2026 tarihinde evlilik yıl dönümümüz için eşim Çiçek Sepeti üzerinden 456457713 numaralı siparişle Ankara Yenimahalle’ye 41 adet gül siparişi verdi. Ancak teslim edilen çiçekler hem adet olarak eksikti hem de görsel ve kalite olarak tam bir hayal kırıklığıydı.

Siparişte 41 adet gül olmasına rağmen gelen bukette 39 adet gül vardı. Bunun yanında güller oldukça cansız, solmaya yakın ve özensiz bir şekilde hazırlanmıştı. Sitede görünen ürün görseliyle teslim edilen buketin görünümü arasında hiçbir benzerlik yoktu. Özel ve anlamlı bir gün için verilen bu sipariş, kalite ve özen açısından beklentimizin çok altında kaldı ve eşim resmen parasıyla rezil oldu.

Yaşadığımız sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Bize yardımcı olacaklarını, telafi için hediye göndereceklerini söylediler ancak sonrasında hiçbir aksiyon almadılar, herhangi bir hediye gönderimi de yapılmadı. Sadece oyalandığımızı hissettik, verilen hiçbir söz tutulmadı.

Eksik ve kalitesiz ürün teslimi ile üzerine bir de çözümsüz bırakılmamız nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, ödediğimiz ücretin iadesini veya eşdeğer, özenli hazırlanmış yeni bir buketle telafi edilmesini talep ediyorum.