Çiçek Sepeti Eksik Ve Solmuş Güller Nedeniyle 686 TL Tam İade Talebi

16 Mayıs tarihinde Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden verdiğim, 452025667 numaralı siparişimde 9 adet kırmızı gül satın aldım. Ancak ürün alıcıya ulaştığında bukette yalnızca 8 adet gül olduğunu ve gönderilen güllerin son derece özensiz, neredeyse solmak üzere olduğunu öğrendim.

Daha sonra sisteme yükledikleri kendi teslimat görselinde de 8 gül olduğu açıkça görülmesine rağmen, benden onay alınmadan bu şekilde eksik ve kalitesiz ürün gönderilmiş. Bu durum hem ödediğim ücreti hem de özel bir gün için hazırladığım sürprizi ciddi biçimde zedeledi ve alıcıya karşı beni çok mahcup etti.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile iletişime geçip para iadesi talebimi ilettim; tarafıma dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlamadılar.

Sipariş bedeli 770 TL olup, indirim kuponu ile birlikte 686 TL olarak tahsil edilmiştir. Eksik ürün gönderimi ve kalitesiz, solmaya yakın güller nedeniyle bu sipariş için ödediğim 686 TL tutarının tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.