Çiçek Sepeti Eksik Ve Tomurcuk Halindeki Çiçek Buketi İçin Tam İade Talebi

09.05.2026 tarihinde saat 15:30 sıralarında Çiçek Sepeti üzerinden 28 adet pembe gülden oluşan bir çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş numaram 451057189’dur. Gelen bukette 10 adet çiçek eksikti ve gelen güllerin tamamı tomurcuk halde, oldukça özensiz ve kötü durumdaydı. Anneler Günü için aldığım bu çiçekler hem eksik hem de görseldekinden tamamen farklı ve kullanılamayacak haldeydi.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, firma ile görüştüklerini, Anneler Günü yoğunluğu sebebiyle geç teslimat olabildiğini, bu nedenle çiçekleri tomurcuk halde gönderdiklerini ve 2 güne açacağını söylediler. Ben çiçek buketi satın aldım, tomurcuk demet değil; bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum ve bunu ciddiyetsiz, alay eder gibi bir yaklaşım olarak görüyorum.

Bu sipariş için 1.099 TL ödedim. Tüm bu yaşananların üzerine bana yalnızca 175 TL’lik indirim kodu tanımlanmış, ancak böyle bir çözümü asla kabul etmiyorum. Kullanamadığım, eksik ve kalitesiz gönderilen bir ürünün karşılığında indirim kodu değil, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.