Çiçek Sepeti Eksik Ve Kusurlu Hediye Seti: Acil Ücret İadesi Talebi

17 Haziran 2026 tarihinde saat 10:47’de Çiçek Sepeti üzerinden “Kişiye özel pelüş ayıcık ve papatya kolye bileklik seti” isimli ürünü, 454060667 numaralı siparişimle, kc1501803 ürün koduyla hediye olarak sipariş ettim. Ürün aynı gün 11:49’da teslim edildi ancak setten yalnızca pelüş ayıcık geldi, kolye ve bileklik hiç gönderilmedi. Gelen ayıcık da özensizdi ve arka kafasının alt kısmı yırtık, kusurlu haldeydi. Yani siparişim hem eksik hem de kusurlu olarak teslim edildi.

Bu hediyeye özellikle bugün için ihtiyacım olduğunu, özel bir gün olduğunu belirttim ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda “satıcıdan haber gelmesini beklemeniz gerekiyor, yapabileceğimiz hiçbir şey yok, sadece bekleyeceksiniz” denilerek süreç uzatıldı ve aciliyetim tamamen göz ardı edildi. Yaşanan bu süreçte hem hediyem eksik ve kusurlu geldiği için hem de zamanında çözüm üretilmediği için özel günüm mahvoldu ve karşı tarafa karşı zor durumda kaldım.

Eksik ve kusurlu teslim edilen bu sipariş için acilen ücret iadesi talep ediyorum. Bu kadar özensiz bir hizmet ve ilgisizlik sonrası beklemek istemiyorum; ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.