Çiçek Sepeti Çikolata Siparişinde Teslimat Gecikmesi

Çiçek Sepeti üzerinden çiçek görünümlü çikolata siparişi verdim. Teslimat tarihi sistemde 13’ü olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişi 10 Mayıs Pazar günü sabah saat 10.00 civarında oluşturdum ve üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 191581172308’dur.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya ve bilgi almaya çalıştım ancak somut bir sonuç alamadım. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor, bu durum hem zamanlama açısından hem de güven açısından beni oldukça mağdur etti.

Ürünümün hiçbir gecikme olmadan acilen gönderilmesini ve yaşattıkları bu aksaklık nedeniyle özür mahiyetinde ufak bir hediye ile telafi edilmesini talep ediyorum.