Çiçek Sepeti Çiçek Sepeti Gül Siparişinde Zaman Aşımı, İptal Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

31 Ekim tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden gül siparişi verdim ve teslimat saatini özellikle 15.00–17.00 aralığı olarak işaretledim. Siparişi yaklaşık saat 13.30 civarında oluşturdum, aynı gün içinde hediye olarak teslim etmem gerekiyordu.

Önce hazırlanan ürünün fotoğrafı bana gönderildi, beğenmediğimi ve tekrar hazırlanmasını rica ettim. Daha sonra tekrar fotoğraf gönderildi ama hiçbir düzeltme yapılmadan aynı şekilde bırakıldığını gördüm, bu yüzden yeniden reddettim. Ardından siparişimle ilgili bana yeni bir fotoğraf gönderilmediği gibi, kendi inisiyatifleriyle siparişimi iptal ettiler. Üstelik teslimat saatini de geçmiş olmalarına rağmen siparişin gönderilmeyeceğini söyleyip “nereye şikayet edersen et” tarzında son derece saygısız ve umursamaz bir üslup kullandılar.

Hem ürünü zamanında teslim edemedim hem de bu süreçte müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissettim. Sipariş numaram 464584073’tür. Yaşadığım mağduriyetin ve kaybettiğim zamanın göz önüne alınarak konuyla ilgili araştırma yapılmasını, sorumlu kişi veya bayinin uyarılmasını ve siparişimin ya aynı gün için uygun bir çözümle telafi edilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.