Çiçek Sepeti Çiçek Sepeti Gül Buketi Solmuş Ve Telafi Edilmemiş

13 Haziran’da Çiçek Sepeti üzerinden erkek arkadaşım tarafından İstanbul Sancaktepe adresine gönderilen, ürün kodu at6291 olan gül buketi, teslim edildiğinde son derece yıpranmış bir haldeydi. İlgili siparişimin numarası 453757767’dir. Buketin içinde yaklaşık 23–24 adet gül vardı ancak çiçekler sanki günler önceden kesilmiş gibi solmuş, üst kısımları pörsümüş ve yaprakları kurumuş durumdaydı. Özel ve anlamlı olması gereken bir günde bu şekilde bir ürünle karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, hesabıma sadece 160 TL’lik bir indirim kodu tanımladılar. Oysa gönderilen buketin en düşük fiyatı 4000 TL üzerindeydi ve bu indirim kodu, yaşadığım mağduriyeti kesinlikle telafi etmiyor.

Çiçek Sepeti’nden, tarafıma yaşanan bu olumsuzluk ve özel günümün bu şekilde mahvolması nedeniyle bir özür bekliyorum. Ayrıca, yaklaşık ödediğimiz tutarla aynı değerde, taze ve düzgün hazırlanmış yeni bir ürünün ücretsiz olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum.