Siparişte 25 Gül Yerine 7 Gül Gönderildi Ve 3.400 TL İade Talebi

Erkek arkadaşım, 14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden 443507899 numaralı siparişle 25'li gül buketi sipariş etti; ancak İstanbul Esenyurt adresine teslim edilen üründe sadece 7 adet gül gönderildi. 3.400 TL ödenen ürün yerine, sistemde 999 TL olarak görünen çok daha düşük fiyatlı bir ürün gönderilmesi, hem maddi hem de manevi olarak bizi mağdur etti.

Yaşanan bu hata sonrası doğru düzgün bir muhatap bulamıyoruz; karşımızda sorunu sahiplenip çözmeye çalışan kimse yok. Üstelik tüm bu yaşananların üzerine, adeta dalga geçer gibi sadece 25 TL'lik indirim kuponu tanımlanması, yapılan hatanın ciddiyetini tamamen küçümseyen bir yaklaşım olmuştur.

Ödenen ücret ile gönderilen ürün arasında ciddi bir fark varken, bu durumun “indirim kuponu” ile geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Gönderilen yanlış ve eksik ürün nedeniyle siparişin tamamının iptal edilerek 3.400 TL’nin eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.