Çiçek Sepeti Canlı Bir Yetkiliye Bağlanamıyorum

Çiçek Sepeti üzerinden verilen 454797541 numaralı sipariş kapsamında bugün tarafıma bir çiçek teslim edildi. Bu siparişin gönderici bilgisine hukuki bir süreç nedeniyle ihtiyaç duyuyorum, ancak bu bilgiye ulaşamıyorum.

Yaklaşık iki saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; yalnızca sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle ne gönderici bilgisine erişebildim ne de konuyla ilgili herhangi bir açıklama alabildim.

Hukuki bir işlem söz konusu olduğu için, ilgili siparişle ilgili olarak gönderici bilgilerimin tarafıma, kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde ve mümkün olan en kısa sürede paylaşılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.