Çiçek Sepeti Bozuk Çiçek Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tam İade Talebi

10 Mayıs Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden sipariş numarası 450875677 olan çiçek için toplam 969,99 TL ödeyerek M**ş*** adına Ordu Altınordu Taşbaşı Mahallesi’ne gönderim yaptım. Ancak gönderilen çiçek Anneler Günü gibi özel bir güne kesinlikle yakışmayacak, adeta çöpe atılacak halde, kötü bir şekilde teslim edildi.

Sorunu fark eder etmez hem satıcıya hem de Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ulaştım. Satıcı benim tüm detaylı şikayetime sadece “merhaba” yazarak cevap verdi ve başka hiçbir dönüş yapmadı. Çiçek Sepeti müşteri temsilcisine ise 4 kez bağlandım, her seferinde “iletiyoruz, gün içinde dönüş olacak” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne satıcıdan ne de Çiçek Sepeti’nden sorumluluk alan, çözüm üreten kimse olmadı ve Anneler Günü bu sorumsuzluk nedeniyle mahvoldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 969,99 TL tutarındaki ücretin tamamen iadesini talep ediyorum.