Çiçek Sepeti Aynı Ürün İçin Tomurcuk Sayısı Farkı Teslimatı

9 Mayıs’ta Çiçek Sepeti üzerinden annelerim için iki adet “pembe buket kağıtlı polimer saksıda pembe lilyum” ürünü sipariş verdim. Sipariş numaralarım 451234007 ve 451235215’tir. Ürünler 10 Mayıs’ta Anneler Günü’nde teslim edildi. Her iki sipariş için de aynı ürünü, aynı ücreti ödeyerek aldım.

Çiçekler teslim edildiğinde tomurcuk halinde oldukları için aralarında bir fark olup olmadığını anlayamadım. Ben yurt dışında yaşıyorum ve fotoğraflardan da ayırt etmek mümkün değildi. Ancak dün çiçekler açmaya başlayınca siparişler arasındaki ciddi farkı gördük. Bir bukette yalnızca 2 tomurcuk varken, diğer bukette 5–6 tomurcuk bulunuyor. Aynı ürün adıyla, aynı ücretle sipariş verilmiş iki aranjman arasında bu kadar bariz bir fark olması hem adil değil hem de annelerim arasında sanki ayrım yapmışım hissi uyandırdığı için beni gerçekten üzdü. Burada mesele benim için paradan çok, annelerimin kendini özel hissetmesi.

Bu nedenle, eksik gönderilen aranjmanın telafisi için E** G** adına, aynı üründen, aynı yoğunlukta olacak şekilde yeni bir gönderim yapılmasını talep ediyorum. Teslimat adresi: Tepeköy Mahallesi *** . Sokak No:* Torbalı / İzmir. Yurt dışında yaşadığım için telefonla müşteri hizmetlerini arayamıyorum, bu şikayetim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.