Çiçek Sepeti Aynı Gün Teslimat Sözü Verildi, Ancak Teslim Edilmedi Ve İptal İadesi Reddedildi

03.08.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden Trendmiya satıcısından kişiye özel hazırlanan kupa, defter, kalem ve cam matara seti siparişi verdim. Siparişten önce satıcıya özellikle aynı gün teslimatın mümkün olup olmadığını sordum, satıcı da İstanbul içi olursa aynı gün teslim olacağını belirttiği için teslimat adresini özellikle İstanbul içi olacak şekilde seçerek sipariş oluşturdum.

Ancak saatler sonra ürünün kargoya verildiğine ve en erken teslim tarihinin ertesi gün olduğuna dair bildirim aldım. Bunun üzerine satıcıya mesaj yazdım fakat mesajlara çok geç dönüş yapıldığı için canlı desteğe bağlandım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Aynı gün teslim edilmediği için siparişin iptalini rica ettim, fakat ürünü kişiye özel hazırlanan ürün olarak değerlendirip iade ve iptal talebimi kabul etmeyeceklerini, yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Sonuç olarak, satıcının aynı gün teslim garantisine güvenerek bu siparişi vermeme rağmen hem ürün zamanında teslim edilmedi hem de iptal ve iade talebim reddedilerek mağdur edildim. 457445283 numaralı siparişim için, yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle ücret iademin yapılmasını ve bu siparişin iptal edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcı ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.