Geciken Ve Böcekli Saksı Çiçeği Siparişinde Yetersiz Telafi

Çiçek Sepeti üzerinden 5 Mayıs tarihinde verdiğim saksı çiçeği siparişim, taahhüt edilen süreden çok daha geç bir şekilde 12 Mayıs’ta elime ulaştı. Önemli bir gün için verdiğim bu siparişin yaklaşık 6 gün gecikmeli teslim edilmesiyle zaten mağdur oldum.

Ürün elime ulaştığında ise, çiçeğin toprağında kırk ayak gibi böcekler olduğunu gördüm. Hem geç teslimat hem de böcekli, hijyen açısından son derece rahatsız edici bir ürün gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş numaram 407145782’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Yaşadığım sorunla ilgili Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aldığım açıklamalar ve çözümler son derece yetersiz kaldı. Geciken ve böcekli gelen bu sipariş nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.