Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti Aktif Olmayan Satıcıya Ödenen 13.725 TL Ürün Gelmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
15 Ocak 15:32
221

4 Ocak’ta Çiçek Sepeti üzerinden “Dattça bubble chair pileksi salıncak” isimli ürünü 13.725 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Siparişim 439485111 numarasıyla oluşturuldu ve sistemde kargoya verilme tarihi 14 Ocak olarak görünüyordu. Ancak 15 Ocak olmasına rağmen siparişimde hiçbir hareket olmayınca satıcı sözleşmesinden firma adını ve numarasını bularak kendileriyle görüştüm.

Yaptığım görüşmede, bu firmanın yaklaşık 2 yıl önce Çiçek Sepeti’nden ayrıldığını, şirketlerini kapattıklarını ve bu durumu Çiçek Sepeti’ne bildirmelerine rağmen ilanlarının sistemden kaldırılmadığını öğrendim. Yani Çiçek Sepeti üzerinden, aslında artık aktif olmayan bir firma adına satış yapılmış ve benden 13.725 TL tahsil edilmiş durumda.

Yaklaşık 10 gündür hem ürünüm tedarik edilmiyor hem de ödediğim para sistemde bekletilerek mağdur ediliyorum. Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sürekli canlı asistana yönlendiriliyorum ve net bir muhatap bulamıyorum, sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor.

Hem acil ihtiyacım olan ürünü alamadım hem de yüksek meblağdaki param hala ortada. Çiçek Sepeti’nin, kendi sistemleri üzerinden sattığı bu ürünü derhal tedarik ederek “Dattça bubble chair pileksi salıncak” ı bana eksiksiz ve sorunsuz şekilde göndermesini, eğer bu mümkün değilse de beni oyalamadan net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

Aslıhan
Aslıhan
26 Ocak 13:41

Merhaba 11 g

Aslıhan
Aslıhan
26 Ocak 13:42

11 gün geçti hiçbir gelişme ve çözüm sunulmuyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Eylül 2025 09:09
274
Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikti Ve Yetersiz Çözüm Sunuldu
Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikti Ve Yetersiz Çözüm Sunuldu
Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikti Ve Yetersiz Çözüm Sunuldu
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Tarihi Sözünü Tutmayan Satıcı Ve İlgisiz Müşteri Temsilcileri

profile
26 Aralık 2025 11:21
132

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Bir Ayı Aşkın Süredir İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
23 Aralık 2025 16:37
139
Benzer Şikayet Yaz

ÇiçekSepeti Kategorileri