to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül’de Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Bağcılar’a gönderilmek üzere çiçek buketi ve çikolata siparişi verdim (Sipariş No: 428269567). Siparişi 3 gün önceden oluşturmama rağmen, uygulamada adres kısmında sürekli sorun yaşadım; adresi doğru girmeme rağmen sistem farklı bir yer gösteriyordu. Bu durumu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak her seferinde yalnızca yapay zeka ile muhatap oldum ve müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde otomatik olarak bekletilip ardından telefon kapatıldı.
Çiçek Sepeti’ne ulaşamayınca, siparişi verdiğim satıcıya uygulama üzerinden mesaj yazarak durumu bildirdim. Satıcı ise tam teslimat günü bana, verdiğim adresin onlara çok uzak olduğunu ve siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi. Tüm bu süreçte hiçbir şekilde canlı destek alamadım ve arkadaşımın doğum gününde gönderim yapamadım. Bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum ve büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için Çiçek Sepeti’nin müşteri hizmetleri ve uygulama altyapısını acilen iyileştirmesini talep ediyorum.
27 Ağustos tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 427061311 numaralı siparişimle İstanbul/Ümraniye adresine, 100 adet gül buketi satın aldım. Sipariş tutarı 3699₺ idi. 8 Eylül günü ürün dağıtıma çıkarken bana gönderilen paketlemenin, sipariş verdiğim görselden farklı olduğunu gördüm. Buna rağmen teslimatı...
Çiçek Sepeti üzerinden 426463437 numaralı siparişimle, eşimin doğum günü için canlı çiçek ve kutu içi çikolata siparişi verdim. Siparişimi 20 Ağustos’ta oluşturdum, teslimatın ise 21 Ağustos tarihinde, 12:30–18:30 saat aralığında İstanbul Arnavutköy, Yeniköy Mahallesi Ormancı Sokak No:4 adresine yap...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün İstanbul için online olarak 649,98 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim (Sipariş No: 428438601). Siparişimle ilgili satıcının iletişim tarzı oldukça rahatsız ediciydi; azarlar şekilde yazdığı için bir daha mesaj atmamasını rica ettim fakat buna rağmen tekrar tekrar mes...
23 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 749 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi Kadıköy Koşuyolu adresine, yıldönümümüz için kız arkadaşıma göndermek istedim. Siparişi öğlen 12.30’da oluşturdum ve 13.00-16.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Saat 15.00’te ise siparişi...
10 Ekim’de Çiçek Sepeti üzerinden eşime doğum günü için İstanbul Bağcılar adresine orkide siparişi verdim. Sipariş numaram 430997923. Siparişi verir. Vermez 1.299 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen çiçek teslim edilmedi. Sadece “araca teslim ediyoruz” şeklin...
Yorumlar