Çiçek Sepeti Açılış İçin Gerekli Çelenk Gecikti ve Bilgi Verilmedi

21.07.2026 tarihinde saat 10:14’te Çiçek Sepeti üzerinden pembe gerberalı tek katlı çelenk siparişi verdim. Siparişin, aynı gün 13:30 civarında açılış için teslim edilmesi gerekiyordu ancak belirtilen saati geçtiği halde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Teslimat gecikince saat 14:18’de siparişimin durumunu sorduğumda, satıcının elinde ürün kalmadığı bilgisini öğrendim. Ürünün ellerinde olmadığı halde siparişin alınması, teslimat saatinin geçirilmesi ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Açılış saati geçmiş, ben ise çelengin peşinde koşmak zorunda kalmış oldum.

456576645 numaralı siparişim için ödediğim 2.899,00 TL’nin iadesinin yapılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.