Kusurlu Ve Özellikle Farklı Orkide Hediyesi Mağduriyeti

24 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Ankara Gölbaşı’na gönderilmek üzere verdiğim orkide siparişi, alıcıya kusurlu ve kötü durumda teslim edildi. Hediye olarak gönderdiğim bu çiçeğin görseldeki ile hiçbir ilgisi olmadığı gibi, hem görüntüsü hem de kalitesi açısından son derece özensiz hazırlanmıştı. Bu durum hem beni hem de hediyeyi alan kişiyi mahcup etti.

Konu ile ilgili olarak Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yaşadığım sorun hakkında net bir açıklama yapılmadı, konuşma farklı bir konuya çekildi ve asıl şikayetimle ilgili olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kusurlu gönderilen çiçeğin hiçbir ek ücret talep edilmeden, görseline ve açıklamasına uygun, kaliteli bir şekilde yeniden hazırlanarak alıcıya gönderilmesini talep ediyorum.