to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden, aynı gün teslimat seçenekli, isim yazılı bir hediyelik set siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistemde teslimat tarihi açıkça aynı gün, yani 13 Şubat olarak görünüyordu. Ancak siparişi verdikten sonra tarafıma teslimatın 3 gün sonra yapılacağı bilgisi iletildi.
Bu durumda siparişi amacına hizmet etmeyeceği için hemen iptal edip ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen iptal talebim kabul edilmedi ve müşteri hizmetleri tarafından ürünün “kişisel ürün” olduğu gerekçesiyle iade yapılamayacağı söylendi. Ben siparişi, özellikle sistemde aynı gün teslimat göründüğü için verdim; sonradan teslimat tarihinin değiştirilmesi tamamen firmanın işleminden kaynaklanmaktadır. Buna rağmen iptal talebimin reddedilmesiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Aynı gün teslimat vaadi yerine getirilmediği için, söz konusu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim ve e-posta adresim Çiçek Sepeti sisteminde kayıtlıdır, şikayetim üzerinden bana ulaşılmasını rica ederim.
24 Kasım’da teslim edilmesi için Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün hızlı teslimat seçeneğiyle bir hediye seti siparişi verdim ve bu hizmet için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak ürün, belirtmiş olduğum tarihte teslim edilmedi ve 25 Kasım’da, yani ertesi gün teslim edildi. Teslimat gecikmesi yaşandığı...
Çiçek Sepeti üzerinden 18.11.2025 tarihinde bir hediye siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda üç gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın sipariş hala “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hi...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün yaklaşık 1002 TL tutarında hediye çiçeği siparişi verdim. İlanda yer alan görsel oldukça dolu ve özenli bir aranjmandı; ancak hazırlanan ürünü görme imkanım olduğunda, görseldekiyle alakası olmayan, çok daha basit ve göze fakir görünen bir ürünle karşılaştım. Beğenmediği...
26 Şubat’ta “aynı gün teslimat” seçeneğini kullanarak ve ekstra ücret ödeyerek bir sipariş verdim. Ancak bugün 29 Mart ve siparişim hala teslim edilmedi. Bir aylık gecikme kabul edilemez! Bu süreçte defalarca şikayette bulundum, canlı desteğe bağlanmaya çalıştım fakat sonuç alamadım. Müşteri hizme...
31 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden kişiye özel bir ürün siparişi verdim. Ödemesini banka kartımla yaptım ve yaklaşık 700 TL civarında bir tutar ödedim. Buna rağmen ne siparişim teslim edildi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım, tarafıma ne arama yapıldı ne de mesaj gönderildi. ...
Yorumlar