to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden bugün yaklaşık 1002 TL tutarında hediye çiçeği siparişi verdim. İlanda yer alan görsel oldukça dolu ve özenli bir aranjmandı; ancak hazırlanan ürünü görme imkanım olduğunda, görseldekiyle alakası olmayan, çok daha basit ve göze fakir görünen bir ürünle karşılaştım. Beğenmediğim için ürün daha teslim edilmeden siparişi iptal ettim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Biz şirket ile görüşeceğiz, iptalinizden dolayı…” şeklinde net olmayan bir ifade kullandılar ve özellikle para iadesi süreciyle ilgili tatmin edici, açık bir bilgi vermediler. Ödemeyi saniyeler içinde karttan çekebilen bir sistemin, iade konusunda “1 ile 10 gün içinde hesabınıza geçer” gibi uzayan bir süreç işletmesini hem adaletsiz hem de mantıksız buluyorum.
Talebim, iptali yapılan bu sipariş için ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan, ödemeyi tahsil ettikleri hızda ve gecikmeden hesabıma geri yatırılmasıdır. Ayrıca Çiçek Sepeti’nin, ilandaki görsellerle hazırlanan ürünlerin gerçekten birebir uyumlu olmasına ve müşterilerin beğenerek seçtiği ürünlerin basitleştirilerek hazırlanıp insanların parasının boşa gitmemesine yönelik kalıcı bir düzenleme yapmasını istiyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden 18.11.2025 tarihinde bir hediye siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda üç gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın sipariş hala “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hi...
Çiçek Sepeti üzerinden 3 gün önce lilyum siparişi verdim ve siparişimin bir gün sonra teslim edilmesi onaylandı. Ancak belirtilen günde çiçek teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle hem canlı yazışma hem de sesli görüşme yaptım. Görüştüğüm kişiler, bölgeye teslimat yapılamadığını söylediler. Eğer bu ...
Çiçek Sepeti sitesinden vermiş olduğum çiçek siparişim 24 saatten fazla süre olmasına rağmen 22.00'ye kadar teslim edilmesi gereken ürün maalesef teslim edilmemiştir. Dahası saat 22 olduktan sonra ben mesaj attıktan sonra bana müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği bilgisi veriliyor. Sonrasında ür...
Çiçek Sepeti üzerinden çiçek gönderdim. Gelen çiçek sanki yol kenarından kopartılıp saksıya konup gönderilmiş gibi gözüküyor. Görsel onayında net gözükmediği için onaylamıştım. Fakat gelen çiçek çiçek değil yapraktan ibaret ve ayrıca kartı bile yanlış gelmiş. Müşteri hizmetleri üzerinden şikayet olu...
Çiçek sepetinden verdiğim siparişim belirtilen tarih ve saat aralığında yapılmadı. Gecikme olsa da bir zaman anlayış gösterdim. Ancak siparişim maalesef gelmedi. Çiçek sepetine ulaştım ve siparişin iptalinin istedim. Ama ne yazık ki satıcı ile irtibat kurmadan iptal edilemeyeceğini söylediler. Biz b...
Fakir Ev Aletleri 
Yorumlar