to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım’da teslim edilmesi için Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün hızlı teslimat seçeneğiyle bir hediye seti siparişi verdim ve bu hizmet için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak ürün, belirtmiş olduğum tarihte teslim edilmedi ve 25 Kasım’da, yani ertesi gün teslim edildi.
Teslimat gecikmesi yaşandığında, ürün daha teslim edilmeden önce canlı destek üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ve durumu bildirdim. Buna rağmen ürün ertesi gün teslim edildi ve ödediğim hızlı teslimat hizmeti fiilen sağlanmamış oldu. Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmede ise, tüm bu gecikmeye ve yaşanan mağduriyete rağmen ücret iadesi yapamayacakları bilgisi tarafıma iletildi.
Aynı gün teslimat için özellikle ekstra ücret ödememe rağmen hizmetin taahhüt edildiği şekilde yerine getirilmemesi ve sonrasında da iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Hızlı teslimat için ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve kutu çikolata olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim, teslimat tarihini de 24 Kasım olarak seçtim. Teslimat günü geldiğinde çiçek teslim edildi ancak kutu çikolata hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, sa...
Çiçek Sepeti'nden aynı gün teslimat seçeneğiyle ürünümü bulup sipariş verdim ve aynı gün kargo seçeneğini seçtiğimde, tarihe tıkladığımda 'bugün kargo ile gelemeyeceği, yarına mümkün olacağı' uyarısını gördüm. Yarın benim için uygun olduğunu düşünerek sipariş ettim; ancak gelen e-postada teslimat ta...
Çiçek Sepeti ortaklarından bir ürün aldım. Fakat ürün aynı gün teslimatı yapılmayacağını fark ettim. Canlı destek hattından ürünün iptalini talep ettim. Ancak iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Ürün kargolanacakmış ve 2-3 iş günü içinde bana ulaşacakmış. Firma kendilerine soru sorduğunuzda cevap ...
26 Şubat’ta “aynı gün teslimat” seçeneğini kullanarak ve ekstra ücret ödeyerek bir sipariş verdim. Ancak bugün 29 Mart ve siparişim hala teslim edilmedi. Bir aylık gecikme kabul edilemez! Bu süreçte defalarca şikayette bulundum, canlı desteğe bağlanmaya çalıştım fakat sonuç alamadım. Müşteri hizme...
Çiçek Sepeti Teslimat Vaadini Yerine Getirmiyor, İptal ve İade Kabul Edilmiyor! 21.05.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir hediye siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken açıkça aynı gün saat 17.00’a kadar teslim edileceği belirtilmişti. Bu saat vaadine güvenerek siparişi tamamladım. Ancak bel...
Yorumlar