to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden “Her Gün Çiçek Açsın Pankartlı Pembe Lilyumlar” adlı ürünü Ankara Altındağ’a teslim edilmek üzere, aynı gün teslimat olarak açıkça belirtilmiş olduğu için bugün sipariş verdim. Sipariş numaram 439842487, toplam 979,98 TL ödeme yaptım.
Gönderilen çiçek, ilandaki görselle uzaktan yakından alakalı değildi. Gelen ürünü iki kez reddetmek zorunda kaldım. Ardından siparişi iptal edip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri ise gerçeği yansıtmayan bir şekilde, “aynı gün olmayan bir ürün sipariş verdiğimi” iddia ederek hem kendi sistemlerindeki hatayı hem de satıcının sorumluluğunu yok saydı. Ürün kendi panellerinde net bir şekilde aynı gün teslimat olarak görünmesine rağmen sanki hata bendedir gibi davranıldı.
Tüm bu süreçte hem vakitim hem de özel bir günüm heba edildi, mağdur edildim ve Çiçek Sepeti tarafından açıkça önemsenmediğimi hissettim. Ücret iadesi yapılmasına rağmen sistemde hâlâ siparişim açık görünüyor ve arkadaşımın doğum gününde bu ciddiyetsizlik ve ilgisizlik yüzünden mahcup bırakıldım.
Çiçek Sepeti’nin bu hatasını kabul ederek, çiçeğimi görsele ve verilen taahhüde tam olarak uygun, daha özenli bir aranjmanla yeniden göndermesini veya buna denk, somut bir telafi sunmasını ivedilikle talep ediyorum. Aksi halde bu durumu tüketici haklarım çerçevesinde daha ileri mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.
31.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle 439127019 numaralı siparişi verdim. Ürün, 18:00–20:00 saatleri arasında teslim edilecek şeklinde görünüyordu ancak belirtilen saat aralığında hiçbir teslimat yapılmadı, buna rağmen sistem üzerinden siparişi iptal etme seçeneği...
Çiçek Sepeti üzerinden iki kez saksıda pembe gül siparişi verdim. İlk siparişimde ürünün sabah saatlerinde belirttiğim adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat yapılmadan önce sadece görsel gönderildi ve bana pembe gül olmadığı için kırmızı hazırladıklarını söylediler. Ürün soluk ve bakıms...
18.09.2025 gecesi Çiçek Sepeti’nden Ankara/Altındağ adresine teslim edilmek üzere pembe gül cam vazo ve yanında fotoğraf siparişi verdim (Sipariş No: 429130019). Teslimat 19.09.2025 sabahı 10.00-13.00 saatleri arasında yapılacaktı. Ancak saat 11.30’da siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu...
15:59’da Çiçek Sepeti üzerinden Ankara Çankaya adresine “lila pembe gül buketi” siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 4,5 saat sonra teslim edildi. Ancak teslim edilen çiçekler soluk görünüyordu ve özellikle pembe güllerin hiçbiri açmamıştı. Bu nedenle buket oldukça küçük ve özensiz bir görüntüye sahi...
18 Ağustos’ta Çiçek Sepeti’nden Ankara adresine göndermek üzere saksı çiçeği siparişi verdim (Sipariş No: 426254849). Sipariş öncesinde ürün görseli paylaşıldı, ancak beğenmediğimi belirttim ve ekranda gördüğüm ürünün aynısının gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen, gönderilen ürün görseliyle sipa...
İddaa 
Yorumlar