to read complaints and reviews, or file yours.Ereğli Şubesinde Kruvasan Porsiyonu Ve İçeriği Menünün Görsellerine Uymuyor
Chocolabs Ereğli şubesinde bu akşam yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Daha önce Aksaray merkezde aynı mekânda defalarca yediğim kruvasanını, görsellerine ve önceki deneyimlerime güvenerek Ereğli şubesinde de sipariş ettim; ancak ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Ereğli’de gelen kruvasan porsiyon olarak oldukça küçüktü, üzerindeki meyve miktarı çok azdı ve çikolata sosu da menüdeki görsel ile hiç örtüşmüyordu. Aksaray şubesinde aynı tatlı çok daha bol çikolatalı ve daha fazla meyve ile servis edilirken, Ereğli’de hem sunum hem içerik anlamında belirgin bir fark vardı.
Tüm bunlara rağmen 2 adet kruvasan için 710 TL ödedim. Ödediğim ücretle aldığım ürünün porsiyon, malzeme kalitesi ve sunum açısından menü görsellerini ve diğer şubedeki standardı kesinlikle yansıtmadığını düşünüyorum.
Chocolabs Ereğli şubesinde porsiyon ve içerik standardının diğer şubelerle uyumlu hâle getirilmesini, menü görsellerine uygun ürün servis edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyime ilişkin geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve bu durumu düzeltmek adına gerekli adımları atacağız. Bahsettiğiniz durum hakkında inceleme yapılabilmesi adına telefon numaranızı göndermenizi rica ederiz. Geri bildiriminizi dikkate alarak, hizmet kalitemizi artırmak için çalışmaktayız. Size daha iyi bir deneyim sunmak için önerilerinizi de her zaman bekleriz. İlginiz için teşekkür eder, ileride daha olumlu bir deneyim yaşamanızı umarız. Saygılarımızla, Chocolabs Chocolate & Coffee
Telefon numaramı aldılar fakat arama yapılmadı, ücret iadesi gerçekleşmedi ve marka bana yeterli geri dönüş sağlamadı.
